Politica de retur şi rambursări Vetanexmowex
Condiții, termene şi proceduri transparente
-
1
Eligibilitate retur
Produsele pot fi returnate în maximum 14 zile calendaristice de la primirea coletului, doar dacă sunt sigilate şi în stare perfectă, respectând reglementările naționale.
-
2
Condiții esențiale
Produsul nu trebuie să prezinte urme de folosire, defecte provocate sau alterări. Ambalajul inițial trebuie să fie intact la momentul returului.
-
3
Excluderi retur
Nu se acceptă returnarea produselor personalizate sau realizate la cerere, cu excepția celor defecte primite din start. -
4
Procedura returului
Contactează echipa noastră pe email sau telefon pentru instrucțiuni specifice. Retururile fără notificare în prealabil nu vor fi procesate. -
5
Costuri transport retur
Taxele de retur revin clientului, cu excepția cazului unor defecte dovedite la recepție. Nu se decontează cheltuieli suplimentare fără acord prealabil.
-
6
Proces rambursare
După verificarea returului, rambursarea se face în termen de 14 zile, conform procedurilor legale. Nu se pot garanta termene exacte în cazul livrărilor externe.
